Anmeldung und Registrierung

Hier können Sie sich anmelden und registrieren.

Bei Fragen rund um unser Mitgliederprotal rufen Sie uns gern an (040 682877-0) oder schreiben Sie uns eine Mail an info@whw1897.de. Bitte beachten Sie, dass unser Mitgliederportal nur für unsere Mitglieder und Mieter zur Verfügung steht.

 Unser Mitgliederportal

A 24 Stunden für Sie da!
Unser Mitgliederportal hat 24 Stunden an 7 Tagen die Wochen für Sie geöffnet.
     
  Immer ganz nah!
Mit unserer App  sind wir auch unterwegs auf Ihrem Smartphone für Sie erreichbar.
     
  Digitale Dokumente!
Erhalten Sie online einen Überblick über Ihre gesamten Dokumente.
     
  100 % Schutz Ihrer Daten!
Kompletter Schutz für Ihre Daten dank zertifizierter SSL-Verbindung.


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Füllen Sie bitte unseren Bewerberfragebogen aus.

 Willkommen in unserem Mitgliederportal

Mit unserem Mitgliederportal sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar. bietet Ihnen einen absoluten Online-Komfort:
  • vertragsbezogene Inhalte (Mietvertrag, Betriebskostenabrechnungen etc.) einsehen und ausdrucken
  • Kontaktdaten und Bankverbindung ändern
  • Schadensmeldungen und Fragen aufgeben
  • aktuelle Nachrichten, Termine, Angebote und Serviceleistungen Ihrer WHW von 1897 eG erhalten

Nutzen Sie auch unsere Mitglieder-App, welche Sie im App Store (iOS) bzw. Google Play Store (Android) kostenlos erhalten.

Natürlich sind wir auch weiterhin persönlich für sie da. Möchten Sie ein Gespräch vor Ort während unserer Servicezeiten vereinbaren, erreichen Sie uns unter der Telefon-nummer 040 682877-0.

 Q&A: Antworten zu Ihren Fragen

  1. Wo finde ich meine Registrierungsdaten zur Erstanwendung?
    Ihr Benutzername ist Ihre Mailadresse. Ihren Registrierungscode haben Sie bei Ihrer Vertragsunterzeichnung erhalten. Um einen neuen Registrierungscode zu bekommen, können Sie uns anrufen (040 682877-0) oder eine Mail schreiben (info@whw1897.de). Nach Eingabe der Registrierungsdaten in der Anmelde- und Registrierungsmaske klicken Sie bitte auf „Registrieren“.

  2. Was mache ich, wenn ich keine Bestätigungsmail bekommen habe?
    Ihre Bestätigungsmail geht an die Mailadresse, die Sie zur Registrierung verwenden (Ihr Benutzername). Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach.

  3. Ich habe mich registriert, aber meinen Benutzernamen bzw. mein Passwort vergessen.
    Ihr Benutzername ist Ihre Mailadresse, mit der Sie sich registriert haben. Um ein neues Passwort zu erhalten, klicken Sie bitte in der Anmelde- und Registrierungsmaske auf „Passwort vergessen?“.

  4. Kann ich über das Mitgliederportal auch Notfälle melden?
    Bei Notfällen – das sind technische Störungen, von denen eine Gefahr für Menschen oder Gebäude ausgeht – rufen Sie uns bitte an (040 682877-0). Außerhalb unserer Servicezeiten (Montag bis Donnerstag von 16:30 Uhr bis 07:30 Uhr des Folgetages und freitags ab 12:00 Uhr bis Montagmorgen 07:30 Uhr) wenden Sie sich bitte an unsere Notdienstzentrale unter der Telefonnummer 040 345110.

  5. Ich bekomme keine neuen Meldungen mehr auf meine App.
    Wählen Sie auf der Startseite die Option „Mehr“ und dann „Daten neu synchronisieren“.
Bei technischen Problemen mit unserem Mitgliederportal rufen Sie uns gern an (040 682877-0) oder schreiben Sie uns eine Mail (info@whw1897.de).