Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nutzungsbedingungen Onlineportal

§1 Gegenstand

  1. Die Wohnungsgenossenschaft Hamburg-Wandsbek von 1897 eG (nachfolgend „WHW 1897“) stellt ihren Mitgliedern und Nutzern/Mietern (nachfolgend „Kunden“) im Internet unter www.meineWHW1897-crmportal.aareon.com ein Online-Mitgliederportal (nachfolgend „Onlineportal“) zur Verfügung. Über das Onlineportal können Mitglieder und Nutzer/Mieter Angelegenheiten im Zusammenhang mit ihrer Mitgliedschaft oder/und ihrem Mietervertrag mit der WHW 1897 online abwickeln, Informationen rund um ihr Vertragsverhältnis und ihre Wohneinheit abrufen und mit der WHW 1897 in Kontakt treten. Über diesen Zugriff können Kunden außerdem weitere Informationen wie Mietvertragsdaten und ausgewählte Mietvertragsdokumente einsehen sowie Formulare ausfüllen oder ausdrucken.
  1. Anbieter des Onlineportals ist die

           Wohnungsgenossenschaft Hamburg-Wandsbek von 1897 eG
           Gladowstraße 20
           22041 Hamburg
           Telefon +49 40 68 28 77 0
           E-Mail: Info@whw1897.de

  1. Der Kunde erklärt mit seiner Registrierung, dass er das Onlineportal nutzen möchte und diese Nutzungsbedingungen des Onlineportals und die Datenschutzerklärung der WHW 1897 anerkennt. Diese Bedingungen regeln ausschließlich das Verhältnis zwischen der WHW 1897 und dem Kunden in Bezug auf das Onlineportal. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem technischen Dienstleister, der das Portal zur Verfügung stellt, kommt nicht zustande.
  1. Das Onlineportal ist ein freibleibendes Angebot der WHW 1897. Der WHW 1897 bleibt es vorbehalten, den Betrieb des Onlineportals jederzeit ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise, vorübergehend oder endgültig einzustellen und/oder das Onlineportal ganz oder teilweise zukünftig nur noch kostenpflichtig anzubieten.
  1. Die wesentlichen Merkmale der im Rahmen des Onlineportals angebotenen Leistungen sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote kann der Kunde den einzelnen Leistungsbeschreibungen innerhalb des Onlineportals entnehmen.

§2 Registrierung/Pflichten des Kunden

  1. Die Nutzung des Onlineportals bedarf einer vorherigen Registrierung des Kunden, die online über das Onlineportal vorgenommen werden kann. Der Kunde kann sich unter Angabe seiner persönlichen Zugangsnummer, einer gültigen E-Mail-Adresse als Benutzername und eines selbst generierten Passworts online registrieren. Die persönliche Zugangsnummer wird dem Kunden von der WHW 1897 zugesendet. Etwaige Eingabefehler während der Registrierung kann der Kunde bei der anschließenden Bestätigung erkennen und mit Hilfe der Lösch- und Änderungsfunktion vor Absendung des Registrierungsantrages korrigieren.
  1. Nach der Eingabe der persönlichen Daten des Kunden in das entsprechende Anmeldeformular erhält der Kunde eine E-Mail mit dem Aktivierungslink an die angebende E-Mail-Adresse. Nach Bestätigung des Aktivierungslinks ist der Kunde für das Portal registriert und kann sich mit seinem Benutzernamen und Passwort auf dem Onlineportal anmelden.
  1. Der Kunde ist angehalten, seinen Benutzernamen und das Passwort vor dem Zugriff durch unberechtigte Dritte geschützt aufzubewahren und diese Angaben nicht an Dritte weiterzugeben. Insbesondere hat der Kunde die WHW 1897 unverzüglich darüber in Kenntnis zu setzen, wenn er vermutet, dass unberechtigte Dritte von seinem Passwort Kenntnis erlangt haben.
  1. Der Kunde kann sein Passwort jederzeit ändern und ist angehalten, von dieser Möglichkeit in regelmäßigen Abständen (mindestens alle 3 Monate) Gebrauch zu machen. Der Kunde hat sein Passwort unverzüglich zu ändern, wenn er den Verdacht hat, dass eine unbefugte Person in den Besitz von Benutzernamen und Passwort gekommen ist. Durch die Änderung des Passwortes wird das bisherige Passwort ungültig. Aus Sicherheitsgründen muss das Passwort die folgenden Anforderungen erfüllen: Das Passwort muss eine Länge von mindestens 8 Stellen inkl. 2 Ziffern und Groß-/Kleinschreibung enthalten.
  1. Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen über seine persönlichen Angaben (E-Mail-Adresse, Telefonnummer) unverzüglich im Onlineportal zu aktualisieren.
  1. Mit der Registrierung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass seine Stammdaten im Zusammenhang mit seiner Mitgliedschaft und dem Vertragsverhältnis (insbesondere dem Mietvertrag) zwischen ihm und der WHW 1897, die ohnehin bei der WHW 1897 während der Mitgliedschaft oder/und der Laufzeit des Vertragsverhältnisses und deren/dessen Abwicklung genutzt, gespeichert und/oder verarbeitet werden, auch soweit genutzt, gespeichert und/oder verarbeitet werden, wie dies für den Betrieb des Onlineportals erforderlich ist. Näheres hierzu ist auch im Rahmen der Datenschutzerklärung geregelt.
  1. Mit der Registrierung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, verschiedene Dokumente zukünftig elektronisch über die Dokumentenbox des Onlineportals zu erhalten.
  1. Der Kunde wird keine Informationen mit rechts- oder sittenwidrigen Inhalten an das Portal übermitteln oder in das Internet über den Account einstellen und/oder auf solche Informationen hinweisen/diese verlinken. Dazu zählen vor allem Informationen, die im Sinne der §§ 130, 130a und 131 StGB der Volksverhetzung dienen, zu Straftaten anleiten oder Gewalt verherrlichen oder verharmlosen, sexuell anstößig sind, im Sinne des § 184 StGB pornografisch sind, geeignet sind, Kinder oder Jugendliche sittlich schwer zu gefährden oder in ihrem Wohl zu beeinträchtigen oder das Ansehen Dritter schädigen können. Darüber hinaus sind die Urheber- und Marken-, Patent-, Namens- und Kennzeichenrechte sowie sonstige gewerbliche Schutzrechte und Persönlichkeitsrechte Dritter zu beachten.
  1. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Kommunikation über das Onlineportal im Zweifel nicht die rechtlichen Anforderungen erfüllen kann, die an die Form oder den Zugang von rechtsverbindlichen Willenserklärungen gestellt werden. Der Kunde sollte daher für wichtige rechtserhebliche Willenserklärungen einen anderen Kommunikationsweg wählen, um den gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden. Soweit z.B. ein Mietvertrag des Kunden für die Kündigung die Schriftform vorsieht, kann diese nicht wirksam über das Onlineportal erklärt werden.

§3 Verfügbarkeit des Onlineportals

  1. Die WHW 1897 garantiert nicht die Verfügbarkeit des Onlineportals.

§4 Laufzeit / Kündigung / Sperrung

  1. Nach Registrierung des Kunden läuft die Nutzung des Onlineportals mit unbestimmter Laufzeit, endet aber spätestens 12 Monate nach Beendigung des Mietverhältnisses bzw. der vertraglichen Beziehungen zwischen dem Kunden und der WHW 1897 bzw. der Mitgliedschaft, gleich aus welchem Rechtsgrund (wirksame Kündigung, Zeitablauf etc.).
  2. Das Nutzungsverhältnis kann unabhängig davon vom Kunden jederzeit, von der WHW 1897 mit einer Kündigungsfrist von 1 Woche in Textform (d.h. per Brief, E-Mail oder Telefax) gekündigt werden.
  1. Die Kündigung oder die Beendigung des Nutzungsverhältnisses führt zur Sperrung der Daten des Kunden.
  1. Bei Vorliegen eines wichtigen Grundes ist die WHW 1897 berechtigt, den Zugang für einen Kunden vorübergehend oder dauerhaft fristlos zu sperren. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde oder ein unbefugter Dritter das Onlineportal  missbräuchlich nutzen, oder wenn der Kunde nachhaltig gegen Vorschriften der vorliegenden Nutzungsbedingungen verstößt.

§5 Haftungsbeschränkung

  1. Die im Onlineportal abrufbaren Informationen sind für den Kunden lediglich rein informatorisch. Für die Richtigkeit der Informationen übernimmt die WHW 1897 insoweit keine Haftung.
  1. Eine Haftung der WHW 1897 für Schäden, die durch den Missbrauch des Passwortes und durch fehlerhafte Eingabe in das Onlineportal verursacht werden, ist ausgeschlossen. Der Kunde hat alle von ihm eingegebenen Daten auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen und trägt daher die Verantwortung für die von ihm eingegebenen Daten.

§6 Datenschutz

  1. Alle im Onlineportal hinterlegten und/oder entstehenden personenbezogenen Daten werden im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften für den Schutz personenbezogener Daten nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit dies zur Begründung, inhaltlicher Ausgestaltung oder Änderung eines sich anbahnenden oder eines bestehenden Vertrages zwischen dem Kunden und der WHW 1897 erforderlich ist sowie für die in §1 genannten Zwecke des Onlineportals.
  1. Der Kunde wird bei der Registrierung über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung, Nutzung, Übermittlung und Löschung personenbezogener Daten in der gesonderten Datenschutzerklärung der WHW 1897 unterrichtet.
  1. Der Kunde erhält auf Aufforderung Auskunft, welche Daten durch die WHW 1897 zur jeweiligen Person gespeichert wurden. Sollte trotz allen Bemühens der WHW 1897 um richtige und aktuelle Daten, falsche Daten gespeichert sein, so werden diese unverzüglich berichtigt. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, die der WHW 1897 zur Verfügung gestellten Daten zu überprüfen, zu ändern oder zu löschen, indem dieser sich in sein Benutzerkonto einloggt und die Bearbeitung selbst vornimmt oder der WHW 1897 eine entsprechende Meldung über das Onlineportal sendet.
  1. Der Kunde hat das Recht, gegebene Einwilligungen grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen sowie der Verarbeitung und Nutzung seiner Daten im Onlineportal  zu widersprechen. Er wendet sich in diesem Falle an die

Wohnungsgenossenschaft Hamburg-Wandsbek von 1897 eG
Gladowstraße 20
22041 Hamburg

Telefon +49 40 68 28 77 0

E-Mail: Info@whw1897.de

§7 Änderung der Nutzungsbedingungen

  1. Neben diesen Nutzungsbedingungen des Onlineportals der WHW 1897 gelten die jeweils gültigen Vertrags- und Geschäftsbedingungen anderer Rechtsgeschäfte uneingeschränkt weiter. Die Bestimmungen des Mietvertrages zwischen dem Kunden und der WHW 1897 sowie anderer Verträge zwischen den Vertragsparteien bleiben von den vorliegenden Nutzungsbedingungen unberührt.

§8 Weitere Informationen

Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Die Nutzungsbedingung ist im Rahmen des Onlineportals hinterlegt und kann dort jederzeit eingesehen oder ausgedruckt werden. Einem besonderen Verhaltenskodex unterliegen wir nicht.

§9 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des CISG. Zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
  1. Soweit der Kunde bei Abschluss der Nutzungsbedingungen seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatte und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung verlegt hat oder sein Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz der WHW 1897.

Stand: August 2019